“双十一”电商促销大战今天凌晨起正式上演。然而与往年相比,今年的消费者显得非常理性。有大连百货业业内人士评价:持续了6年的“双十一”电商大战并没有带来消费体验和品质的改变,只是把似曾相识的实体店打折手段搬到网上。
虽然今年“双十一”前电商造势劲头不减,但业内普遍反映其关注度已经出现下降。大连地区的商业业内人士甚至直言目前电商的促销手段都是“百货业玩剩的”。
其实,对于大连本地实体商业来说,百货商场做主题营销活动早在上世纪90年代就已大面积使用,这也一度是国内百货业促销的利器。近年来百货频频拼出低折扣促销,消费者已经养成“不打折不购物”的习惯了。随着市场环境的变化,商家打折此起彼伏,这种“比谁狠”的价格打折方式,在实体商铺中的效果其实是越来越弱的。西安路商圈一家大型百货商场的营销部负责人说,现在政府部门对实体商家的促销行为有非常完备的规范,但是对电商的法规制度却并未跟上。比如在实体店中一度被禁止的“返券”促销,在近两年的“双十一”电商促销中愈演愈烈。
“现在消费者的眼中显然并不是只有价格两个字。”该负责人说,随着疯狂渐退,顾客消费就会趋于理性节制。无论是电商还是实体店都适用于这个规律。事实上,不管是“双十一”还是其他购物狂欢节,电商巨头的招数并无新意,无外乎大打宣传牌,或拼营销策略、或拼低价,和多年前各大商场硝烟弥漫的价格大战基本无区别。这些办法只适用于电子消费培育初期,如果年年持续,同质化竞争反而会令消费者出现疲劳甚至不信任感。
去年“双十一”大连地区交易2.88亿
记者查询发现,去年天猫“双十一”购物节,大连地区1天交易额就达2.88亿元。
今年国庆期间,大连十大主流商场、超市黄金周7天的商品总销售收入也不过3.29亿元。
电商各色促销暗藏噱头
今年的电商促销活动中,依然存在不少华而不实的“噱头”。
购物免费抽大奖?消费者“自动默认”为噱头
“全店五折封顶,iphone6免费等你拿”、“来店购物免费抽iphone6”、“午夜秒杀热销单品,iphone6大奖带回家”……翻看每天网店自动发来的促销短信,大连市民小于有些啼笑皆非。她的手机里,已经有9家网店不约而同地选择用当下年轻人较为关注的iphone6作为购物“奖励”。另外,多家店铺都有一元拍、免费出境游等购物抽奖活动。然而,小于认真地翻看了所有网店发现,没有一家网店对自己的抽、摇奖促销有完备的活动方案,或邀请第三方监督制约。“其实大家心照不宣,所谓抽奖不过是个噱头。”小于说,自己只是比较关心店里销售的商品是不是真的打折了。
限时超低价秒杀?电商“狂欢继续”低价也继续
从前年开始,天猫商城有了非常严格的价格机制。每一件参加官方活动的商品都必须进入相关系统,然后进行锁定。也就是说商家在当天的价格必须是低于他过往50天的价格。如果出现价格违规就会被清除出“双11”活动。
网购达人刘小姐从2007年就开始参与网购。“‘双11’是一次促销卖点,会比平时价格略低一点,但不多。绝不会有很多买家期望中那么优惠的价格。”刘小姐说,大部分商家会对一小部分商品进行特卖,但仅仅是为了引流,让顾客进店购买更多的商品。
专做儿童用品的大连网店“乐童汇”店主告诉记者,不要指望“双十一”抢购的商品在之后会价格大幅上调。现在查询淘宝首页就会看到,店铺公告栏中已经推出了“双十二”的促销页面。再之后就是圣诞、新年、春节等一连串节日,都是电商不会放过的促销名目。
先领券后消费?为“凑单”减额反得多花钱
10元、20元、50元、100元……今年许多网店都推出了“双11”当天的专享券活动。记者查阅发现,绝大多数网店赠送的20元以上的优惠券,都设置了消费门槛。很多人为了能使用20元的优惠券而翻遍店铺产品凑单,同时也额外增加了消费。
记者算了一笔账,以一家店铺推出的满400减50优惠券为例,如果消费额正好是400元,用券后相当于打了8.75折。但是,这家店铺里可使用优惠券购买的服装最便宜的也要299元/件,就是说,最少需要买598元才能满足用券条件。这样用券后,只相当于打了9.13折。半岛晨报、海力网记者苏琳
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