国外旅游品牌如何在中国数字营销？(2)

一、机器学习提升用户预订极致体验。携程通过使用新的模型提高了订单的确认速度；酒店回传时长预测模型优化了现有的订单外呼流程，针对有部分的时长过长的订单提前干预，从而缩短了整体的确认时长。模型很好的提升了用户的预订体验，取得了不错的效果。

二、机器学习提升大户室询房效率。过去，询房主要是人工经验为主，但携程通过使用机器学习算法来预测酒店的房态，和技术手段持续的优化流程，提高询房有效性，从25%的人工经验筛选有效性提升到了50%+。（宋丽）