virgiechan时尚品牌(2)

    营销所体现的方式和内容，必须与品牌的定位是匹配的，哪有高级的服饰，低档的服务，低档的营销?电话打了，短信发了，顾客不仅不认为是干扰，还非常感激你，这就是正确的营销之术!所以，那种还把服装面料、服装工艺、店铺豪华、价格昂贵、画册精美等当做高品质的全部，已经落伍，高品质的品牌需要彻底升级为“文化内涵”为核心的阶段。这不是专家的断言，而是消费者时代的要求。

    很多事情不是讨论是否能做，而是怎么做才能取得良好效果的问题。不能存有这样的侥幸，反正现在市场上大家都差不多，我们比同行好多了，同行还不如我们。其实这个VIP顾客营销的案例，主要不是同行竞争而产生的不满，而是企业的营销手段之初级，与顾客的期望需求差距的太大。因此，企业最难超越的并不是竞争对手，而是消费者对品牌的期望与要求。

    有人说，那好，我们的短信不发广告。比如说“五一”节到了，要发一个问候的短信给VIP客人，总没有问题吧?好的，那来看看，发什么样的短信问候：

    “开车的时候要注意安全。。。”，类似公安局已经开始通过运营商来提醒大家了;

    “假日期间去旅游要注意劳逸结合，注意休息。。。”OK，类似短信亲人朋友也可能已经有提醒;

    “到我们店里来喝喝茶，坐一坐吧。。。”可这里是服装店，不是茶叶铺;

    如果不上网、不下载、不转发他人的短信，可否找到“一条”能够让顾客识别带有品牌基因，感动和喜欢的短信呢?

    看似虽然是一件好像不难的事情，但确是一件不容易的事情。不然，老总可以在公司，做个短信征集试试看，多长时间，多少人次，能够找出那些让顾客心动，让顾客感动的，带有公司品牌文化的短信?