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品质购物 精致有趣

来源:网络转载 2015-05-21 14:40 编辑: www.xigushan.com 查看:

售后服务细则

 

一、退换货

1、商品发货前都有专人检查,尽量杜绝质量问题。

4、非质量问题换货:为了更方便代理的销售,因不喜欢或不合适等原因需要换货者,我们给予方便,但必须在客人签收后的七天内提出并寄出,来回运费顾客自理。在代理没有下错单的情况出现发错货或少发货等问题,网站承担全部损失

5、所有退换货如产生了应该补贴的运费,以网站的标准进行退还

 

流水线造成的轻微脏污不属其中人为损坏除外)
4
、套装尺码不配套

凡出现以上质量问题者,网站给予退货或者换货。

 

可自行清理者)

我们将给予补发)
4
、因测量方法不同,尺寸细微不合
5
、外包装破损
6
、人为损坏

7、色差问题:因光线、角度不同而导致的轻微视觉色差   

★补充说明:为什么把这些因素排除在质量问题之外。我们是这样理解的:我们经营的是适合大众消费的服装,在追求款式新颖、质量过硬的基础上,尽量以最优惠的价格给代理供货,以求双赢。服装单件销售的利润是非常低的。而网上销售有一个特点,一件衣服如果要换,就必须付出昂贵的运输成本。这个运输成本有时候甚至与服装本身的成本接近。如果因为任何一点不喜欢的细微之处就要求退换货,这个花费的成本与其起到的作用,显然不太相称。如果是想长期合作,希望实现双赢的顾客一定都能够理解到这一点。

 

三、特别说明

由于服装属感性消费品,同样一件衣服,有非常满意的客户也有不满意的客户。为了避免不必要的分歧,我们对质量问题的认定和处理做了详细的规定。这些规定并不意味着我们的产品本身质量不好,而是为了避免因为衡量质量问题的标准不同导致双方无尽的扯皮。

我们对待客户反馈一律采用问题发生处客观判断和资料照片存档,您能够将问题发生处拍下来传给客服人员处理为最好,这样能够保证您在第一时间得到最好的服务。不能提供照片说明问题,仅以个人主观口头描叙,本站不提供处理! 经营服饰的店主需要对此有所了解。在相互理解的基础上,我们愿意与您长期合作,为您提供最好的服务!

服务保障

 

本站郑重承诺100%7天无理由可以退换,请大家放心购买!

 

注:任何退换货都必须保持吊牌和包装完整,已洗涤、穿着、损坏、修改的商品我们不接受退换货