长沙市旅游行业积极开展九寨沟地震后应急处置工作

长沙市旅游行业积极开展九寨沟地震后应急处置工作

长沙旅游网

摘要：2017年08月08日21时19分46秒四川阿坝州九寨沟县(北纬33.2度，东经103.82度)发生7级地震，震源深度20千米。

2017年08月08日21时19分46秒四川阿坝州九寨沟县(北纬33.2度，东经103.82度)发生7级地震，震源深度20千米。

地震发生后，根椐湖南省旅发委的指挥部署，我局立即启动应急预案，8日22时，通过微信、QQ、电话等多种方式通知各家旅行社尽快与地接社联系，要求确保目前尚在九寨沟的客人安全，鉴于九寨沟仍有余震或次生灾害，不能确保游客安全，下达了各组团社暂停组团赴九寨沟旅游的警示通知，并要求各区、县（市）旅游局迅速统计我市各旅行社在震区的游客滞留和伤亡情况。由于各旅行社迅速开展应急处置工作，导游及时组织游客有序撤离，至9日上午10时统计，长沙市旅行社组织的前往四川成都、九寨沟等地的游客共计809人，除一人在疏散奔跑中有轻微拉伤外，无其他人员伤亡，游客目前全部处于安全地带，并将于9日、10日两天有序返程，其中未进入景区中途返程或改变行程的228人，另经旅行社协调取消近期前往九寨沟等行程的231人，确保了游客安全。

此外，我局发布了《关于做好九寨沟县震后旅游投诉处理工作的通知》，要求各旅行社主动做好地震后旅游投诉处理工作，预防群体性投诉事件发生，并提醒九寨沟地震区游客可通过国冢旅游服务热线12301或12301微信公众号等寻求帮助。

                                 （行业管理处郑艺玲供稿）

关键字： 应急处置工作