德国枪击案?各大旅行社启动紧急预案
德国当地时间周五晚间，慕尼黑Moosach区域的奥林匹亚购物中心（Olympia-Einkaufszentrum）发生枪击事件，致多人伤亡。警方称有10人死亡，其中1人可能是饮弹自尽的袭击者。德国动用了联邦反恐部队处置这一袭击事件。目前为止，尚未有中国人伤亡的消息。
凯撒旅游
事件发生后凯撒旅游总公司与慕尼黑分公司在获悉事件发生的第一时间迅速启动安全保障应急预案，与在德旅游的16个团组及自由行客人取得联系，并确认总计348名游客全部安全无虞。事件发生时，凯撒旅游有1个团组（19人）及3名自由行游客身处慕尼黑，但均远离枪击地点。事件发生后，公司总部与慕尼黑分公司连夜协调，调整行程；致电、提醒自由行客人注意安全。
未来一周，凯撒旅游计划有51个团组前往德国。公司总部将会与欧洲各个分公司实时沟通、协调，全力保障在欧游客安全。
同程旅游
同程旅游高度关注事态进展，第一时间启动了突发事件应急预案。目前，正在加紧核实当地旅客的安全状况。为最大程度保障游客的人身和财产安全，同程旅游要求当地领队和供应商，在保障客人安全的前提下，做好当地行程的沟通和调整安排。
同程旅游已通过电话、短信等多种方式对接下来赴德出游的游客进行了安全提醒。同时承诺，对于7月30日之前出行涉及慕尼黑线路的游客，优先为客人更改线路和调整团期。
目前，当地航班交通并未受此事影响。同程旅游将继续保持对当地安全形势的高度关注和国家相关部门的通知要求，相关信息也将及时通过官方渠道对外披露。
同程旅游始终秉承“客户第一”的核心价值观。在突发情况面前，同程旅游将密切留意德国相关部门公布的最新消息。如旅客需要帮助，可及时联系中国驻德国大使馆：0049-30-27588572，也可拨打同程旅游紧急联系电话：4007—777777。
驴妈妈
事件发生后，驴妈妈旅游网第一时间启动应急预案，高度关注慕尼黑当地情况，对在德国的驴妈妈客人进行逐一排查，经确认有一个旅行团的客人在德国慕尼黑，截至7月23日上午10:30时，没有收到驴妈妈游客受伤的任何消息，前方导游第一时间传回“客人安全”的微信回复。驴妈妈出境游事业部与客服中心持续关注事发地状况，目前正在排查后续几周出发去德国及欧洲的游客，做好沟通与配合，最大化保证游客的利益。
驴妈妈提醒游客提高安全防范意识，尽量减少外出，特别是避免到人员密集的公共场所，密切关注媒体报道和中国驻德使领馆安全提示。
外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心热线电话008610-12308；
驻德使馆领保电话0049-1736171052；
驻汉堡总领馆领保电话0049-15171998522；
驻慕尼黑总领馆领保电话0049-1755452913；
驻法兰克福总领馆领保电话0049-15117129745；
驻杜塞尔多夫总领馆领保电话0049-17681264276
广之旅
广之旅表示，当时该社有1团共28名游客在慕尼黑，但远离事发地。团队全员安全，游客情绪稳定；领队已提醒游客致电家人报平安。
广之旅表示，该社已启动突发事件应急预案。接下来，该社将继续密切关注当地事态发展，增加与领队、地接社每天联系次数，以确保游客安全为首要前提。
蚂蜂窝旅行网
事件发生后，中国领先的自由行服务平台蚂蜂窝旅行网启动突发应急机制，向1985名正在德国旅游的蚂蜂窝自由行APP用户推送了预警信息，并向所有准备前往德国的用户推送了安全提示。与此同时，经蚂蜂窝自由行及酒店部门确认，自由行服务平台并无消费者在此次事件中受到影响。
蚂蜂窝承诺，凡事发前在蚂蜂窝自由行服务平台预定了7月23日至7月29日期间前往德国的“机+酒”产品或慕尼黑当地游的消费者，如提出取消行程，可享受全额退款。与此同时，蚂蜂窝还将为正在慕尼黑的消费者提供帮助。
中青旅遨游网
获知信息后，中青旅遨游网即刻启动紧急预案，第一时间联系前后方人员，经逐一排查，中青旅遨游网游客在此次事件中均安全无虞。据了解，尚无中国公民在本次事件中受到伤害。
安全是旅游的第一要务，中青旅遨游网已与当地合作机构紧急沟通，密切关注事态进展，根据相应的安全预案制定行程调整或改线计划，确保游客安全万无一失。
中青旅遨游网提醒广大游客特别是自由行客人，境外旅行时高度重视自身安全，提高安全防范意识，确保通讯畅通,尽量避免大型公共集会活动。
国旅总社
德国慕尼黑枪击事件发生后， 国旅总社即使启动应急预案。据报道，当地时间7月22日傍晚，德国慕尼黑北部的奥林匹亚购物中心及附近地区突发枪击事件。截至目前，已证实10人丧生，多人受伤。
枪击事件发生后，中国国际旅行社总社有限公司（简称“国旅总社”）高度关注当地情况，国旅总社和全国四十多家所属企业立即启动紧急事件应急预案，本部及所属企业总经理在第一时间向总社反馈了国旅各公司在慕尼黑团队情况。
经逐一了解，国旅总社本部、国旅河南公司赴德包机团队游客，国旅江苏公司、国旅环球公司、国旅浙江公司、国旅大连公司、国旅武汉公司、河北国旅在慕尼黑北部的奥林匹亚购物中心附近及在慕尼黑旅游的游客均平安无恙，公司相关人员与接待社及游客保持联系，视事态发展随时更改行程。
同时，我们再次提醒近日及在途团队游客和领队注意安全，关注当地和使领馆发布的安全提醒，中国驻德使馆敦促旅德中国公民高度重视德国安全形势出现的新变化，提高安全防范意识，尽量减少外出，特别是避免到人流众多的公共场所。
遇突发情况请拨打以下电话求助：
中国国旅全国旅游咨询热线：400-600-8888
驻德国使馆电话：0049-30-27588555
驻汉堡总领馆电话：040-82276013
驻慕尼黑总领馆电话：089-17301611
外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：+86-10-12308或+86-10-59913991
8月18日，北京，第4届中国旅业互联网大会即将拉开大幕。携程、同程、春秋、驴妈妈及各大旅行社高管集体出席，欢迎您也来参加。
参会费用
嘉宾票：980元
贵宾票：2980元
VIP票：4980元
报名方式
微信报名：长按下方二维码即可报名
qq报名：加qq 800051151，即可咨询报名
电话报名：010-64978158
