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　如果对媳妇不满，你会当面指责，找人转告，还是通过电邮说她的不是？

　　上星期，英国一个60岁的妇女，邀请准媳妇到家里做客，她发现29岁的准媳妇言谈举行与生活习惯不符合她的家规，因此写了一封电邮给未来媳妇，说她无教养，缺乏风度，需要多多改进。短短两三天，这桩家庭琐事在英国掀起婆媳网络大战。

　　这个被英国媒体称为“地狱里的家婆”的卡罗琳伯恩，对未来媳妇威瑟斯不满的行为包括：

　　“当你去别人家做客时，除非你确定对某些食物过敏，否则不要公然对食物挑三拣四。”

　　“不要跟别人说你还没吃饱。要等别人开始用餐后你再动筷。”

　　“如果主人没有主动要你添加饭菜，不要额外添加。”

　　“在别人家做客时，如果主人家习惯早起，你就不要熬夜或睡到日上三竿才起身。你的行为要符合主人家的起居习惯。”

　　“任何时候都不要在你未来的婆家亲人面前无礼，尤其是在公众场合。”

　　“除非父母有经济能力，否则你不要奢望在城堡举行婚礼，那样做太自以为是了，搞得像明星一样。”

“如果你的父母不能掏钱为你筹办婚礼，你最好还是贤淑一些，把眼光放低，办一场更适合你俩收入的婚礼。”

　　“如果你想被我们这个大家庭更多的成员所接受，我建议你尽快找专家指导指导。”

　　威瑟斯把电邮转发给好友后，在网络引发争论。英国数家报章也相继报道，更引起人们关注这个婆媳关系。

　　这场网络婆媳风波，是年轻人太鲁莽无礼，还是年长者已跟现代社会脱节了？

　　飞跃家庭服务中心执行主任凌展辉指出，现代年轻人多以自我为中心，我行我素，自己在家里已是小霸王、小公主，到别人家去，很难把言谈举止一下子改变过来。“这个家婆用传统的眼光去看和要求年轻人，其实她不能用过去的想法看现代，她应重新认识现在。”

　　凌展辉认为现在好些老人家都有自知之明，许多都不想跟媳妇同住，除了减少摩擦，自己也有多些时间参加社交活动；一些也只在孙子出世后，才考虑跟媳妇同住，方便照顾。“我看到一些家婆，跟媳妇同住，要帮忙买早餐等服侍她。除非是从外国嫁过来，又没有工作的媳妇，才有可能帮助做家务，照顾公婆。此外，现代丈夫，很多爱太太比爱自己的母亲多一点，如果老人家想不开，就会出现婆媳问题。”由于受西方社会与观念影响，凌展辉认为本地家婆已逐渐改变，想法也更开通，能随遇而安，不强求媳妇要严格遵守某些礼仪。

家婆说……

　　为人家婆的李女士说，儿子每个月给她1000元家用，她得照顾儿子、媳妇和孙子，每天推车去超市买菜，没工作的媳妇睡到近中午才起床。晚餐煮给她吃，她还嫌鱼不新鲜肉不合味，媳妇进出房间，瞧都不瞧她一眼，但其实儿媳住的房子可是李女士和老伴买的！为了儿孙，李女士也只好忍气吞声过日子。

媳妇说……

　　年轻媳妇邝美仪没跟家婆住在一起，她认为两代之间总有差异，但是必须彼此尊重。现代女性经济独立，受教育高，忍让度反而不如以前的女性。邝美仪说：“我觉得英国这个家婆选择写电邮给媳妇的方式挺好的，少了当面指责准媳妇时的语气与表情（应该不会太好看）。我和丈夫偶尔也会用电邮沟通，不要让情绪主导意见，这样两人更能冷静地看待事物与分歧。”这个家婆只是想把问题的症结告诉对方，绝对没料到会演变成网络战。

　翱翔辅导中心主任袁凤珠认为这个英国家婆的做法并没有错，错就错在准媳妇把电邮公开。“这是私人信件，不应该外传，这对她的未来家婆缺少了基本的尊重与保留隐私。”

　　袁凤珠曾在英国居住8年，她说：“这个家婆也不是非常苛刻，她对礼仪的要求，跟我们东方社会的传统家婆对媳妇的要求差不多，只是在英国，媳妇可以直接称呼家婆的名字，比如叫她‘Mary’，换作是我们，就不能接受了！英国家婆若到媳妇家帮忙看孙子，也得自己带午餐去，媳妇不会刻意帮她准备的！”

　　她说：“写电邮白纸黑字，是证据，接收一方看不到你的表情与语气，这反而有感情隔阂，容易产生误会，教导变成了指责，如果当面说，例如握着对方的手，声音柔和一些，就能减少对方的反抗情绪。”

　　她比喻说，婆媳沟通要像牙医拔牙一样，三个步骤是：先注射麻醉药，拔牙，修补。沟通时，也有三步骤：称赞对方的优点（像打麻醉一样，让对方感受舒服），提出要求（拔牙，说出问题），鼓励与肯定（修复关系）。“我是父母的女儿，也是人家的媳妇，当了家婆，要了解自己的问题，才能维持良好的婆媳关系。上述这个例子，媳妇可能年轻无知，没看到自己的盲点，把电邮传给友人，才会发生今天的事。”一些家婆则是本身曾经受过婆家的欺负，因此对媳妇施予相同对待，这样反而拉爆警钟，关系容易破裂。