《不可不知的人情世故》【摘要 书评 在线阅读】
不可不知的人情世故
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& 这个世界上能够让人出人头地的本领有很多种，但有三种本领是这些成功人士必不可少的，这就是会说话、会做人、会做事。它们是决定一个人一生能否成功的三个支柱，得其一者可立身，得其二者可成事，得其三者则无往而不胜。&& 而在中国这个有其独特的“饭桌、送礼、交友文化”的国家，人际交往中更需要注意人情世故，如果不懂其中的利害关系，就很容易被排斥在外。&& 在职场中亦是如此。面对办公室领导、同事、下属之间复杂的人际关系，“陷阱”无处不在。职场新人只有把握好这些办公室“隐规则”，才能站稳脚跟，在各种人际关系间左右逢源，做到游刃有余。&
part1 谋略篇：成大器者必会的三种才能& 第1章 沉稳做事，人的立事之本& 做事情，要懂得经营自己的人情账户& 按规则办事，按人情处世& 你不绝望，就没有绝境& 动什么别动隐私& 给人面子也是给自己面子& 贪小便宜吃大亏& 见好就收，适可而止& 做事不能因小失大& 实现事情的多赢格局& 第2章 流畅沟通，扫清交流障碍的必由之路& 会说话更要学会“听”话& 多说“我们”，少说“我”& 心事不要随便说& 多给别人赞扬& 不在背后说别人坏话& 接电话小技巧& 说话要懂得包装& 套话不能随便搭& 面对别人的失意，少谈自己的得意& 拒绝别人要学会“打太极”& 帮他人“打圆场”，为自己网罗人情& 第3章 巧妙做人，成大事的路径指南& 心胸能忍天下阔& 不要轻易许下承诺& 学会低调，得意不可忘形& 真聪明不外露，大智慧必深藏& 适当表现自己& 己所不欲，勿施于人& 做人不死板，能方能圆& 世事让三分，天宽地阔& 宁愿得罪君子，不要得罪小人& 做人还是厚道点好&part2 工作篇：办公室的三个“眼界”& 第4章 仰视，和领导交往的九大要点& 要点一：办公室哲学之站队& 要点二：被老板批评的解决方法& 要点三：平稳踏实的人地位最稳固& 要点四：别和上司抢风头& 要点五：不可越级汇报让领导“头大”& 要点六：支持新领导的工作& 要点七：学会与领导沟通& 要点八：离领导的私人世界远一点& 要点九：在领导面前少跷“二郎腿”& 第5章 平视，受同事欢迎的九个方法& 万法一：不要锋芒太露& 万法二：积极施展自己的才华& 方法三：快速融入同事的“圈子”& 方法四：学会帮同事的忙& 方法五：不随便加入“办公室话题”& 方法六：果断处理同事的“小报告”& 方法七：杜绝办公室恋情& 方法八：不在单位拉帮结伙& 方法九：人情积累靠细节& 第6章 俯视，做聪明领导的九种技巧& 技巧一：批评下属要就事论事& 技巧二：广开下属的言路& 技巧三：与下属保持一定的距离& 技巧四：在公司不摆“官架子”& 技巧五：“装傻”要，洽到好处& 技巧六：尊重下属，下属就会尊重你& 技巧七：对所有员工公平公开& 技巧八：培养后备人才& 技巧九：大胆用人，莫学“武大郎开店”& 第7章 日常交往，需要把握的红绿灯& 把握检验友谊的真正标准& 感情投资应该放长线& 朋友之间，距离产生美& 记住朋友的优点，忘掉朋友的缺点& 不要掺和朋友的“家事”& 关心朋友的孩子和父母& 和朋友互换人脉圈& 患难朋友才是真朋友& 水至清则无鱼，人至察则无徒& 笑看世态炎凉& 第8章 生活投资，不可忽视的“饭桌外交”& 吃饭事小，出局事大& 即使很小的恩惠，也要及时表达感谢& 怎样邀请，这是个问题& 恰当选择宴请的地点& 餐桌如战场，点菜似点兵& 座次安排，尊卑有序& 推杯换盏间的心理博弈& 酒桌上的“潜规则”& 第9章 加深感情时，需要把握的几个要点& 人情储蓄要多存& 送礼者的借口& 送礼物要投其所好& 礼不在厚，真情为贵& 投之以桃，报之以李& 注意送礼的时机和场合& 把握送礼的尺度& 送礼“三忌”& 收礼也要有“门道”& &
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