一本书学会人情世故
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中国第一本人情世故智慧书。
如果你是一个初入社会的新人,《一本书学会人情世故》正适合你。它能让你学会将来在工作和生活中需要知道和应付的各种问题。
如果你是一个身经百战的老手,《一本书学会人情世故》正适合你。它能纠正你在过去所形成的错误习惯,并找到应对世事的更好选择。
如果你是一个日理万机的领导,《一本书学会人情世故》正适合你。在上下级的沟通和与客户的交往中,这本书能让你进一步提高工作效率。
如果你是一个勤奋努力的员工,《一本书学会人情世故》正适合你。无论为领导上传下达,还是与同事相互交往,你都能从中找到运用得当、机敏权变的妙法。
《一本书学会人情世故》作者是一位资深的经管励志类图书作家已发表过多部作品:《杂耍的历史》、《从历史文化角度看中国人和日本人》、《从母系社会到男权社会》、《跟谁都能说上话》、《说话办事有高招》等。
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第一章与人言谈的人情世故:一切从互相信任开始 1.想化敌为友吗?一句话就行 2.这样才能让别人说出有用的信息 3.好意见是这么从别人嘴里掏出的 4.怎么批评人才能让他乐呵呵接受 5.让别人感觉他们赢了,你才能成为赢家 6.用说好消息的方法说出坏消息 7.完美推卸掉自己做错事的责任 8.借东西的学问 9.让对方痛痛快快回电话第二章 行为举止的人情世故:你也能成为“万人迷” 1.让陌生人对你一见倾情 2.初次印象很关键 3.就这样抬高你的身价 4.用平常心对待一切 5.你也能收获恋爱“大满贯” 6.把爱留在身边很容易 7.人人都有小秘密第三章人际交往的人情世故:只有双赢才能合作长久 1.让人和你共进退.: 2.从别人的角度考虑问题 3.赢得为你两肋插刀的朋友 4.与倔脾气的人合作的方法 5.如何得到对方的帮助 6.将别人团结在自己周围 7.成为大人物身边的红人 8.忠义永远都是最好的招牌 9.花小钱和同事搞大关系 10.让同事不计报酬为你做事 11.在职场中人际关系是决定因素 12.做个人见人服的领导 13.团结一致做好工作第四章对待骗术的人情世故:看透世态人心不再受骗 1.实践是检验真假朋友的唯一标准 2.前后堵截让撒谎大王无处遁形 3.所有骗子都是纸老虎 4.多模式防止被人利用 5.一眼看出谁是骗子 6.这样验证对方是否值得怀疑 7.诱导人科说出自己的真实想法第五章 免受伤害的人情世故:与坏人坏事斗智斗勇第六章 其他方面的人情世故:在竞争和冲突中百战百胜
“你是怎么想的呢?你确定去也是白去吗?”
雪洁没好气地回答:“我就是不知道!不可以吗?”
如果荣哲换个方式和雪洁交流,他可以说:“你觉得你哪方面不行呢”或者“你感觉哪些方面不符合人家的条件”,情况可能就会好一些。雪洁也不得不具体地回答荣哲的问题,荣哲也就可以相应地在某些方面给她鼓励,或者帮她出谋划策。
人们在说话时,常常脱口而出,有时自己也不完全清楚自己的想法。如果你在提问时能有相对具体的指向,必然可以帮助对方理清思路,这样,对方当然也可以相应地给你一个更明确的答复。
人们都不喜欢被别人诘难,因此当你问对方的想法和感觉时,人们经常倾向于用“我不知道”来答复你。因为这是停止追问的最快最省力的办法,你要想知道为什么就自己去思考吧。当凯丽采用笨拙的方式问小苏“你怎么有这种印象呢”的时候,小苏会不由自主地说“我也不知道”,这在某种程度上只是他在下意识地作自我保护。在接下去的谈话中,要是凯丽可以使用下面这些问话方式,她就有可能得到完全不同的答案。比如她可以这样诱导小苏说:
“是吗?那你不跟我说说你为啥会有这种想法吗?”
“我知道你不知道,不过要是我非让你说呢,你觉得这种会议怎么才能开得效果更好一点呢?”
“不可能完全一棒子打倒吧?总得有一星半点的好地方吧,你说呢?”
“以前遇见过类似的糟糕情况吗?”
“那你从感觉的角度来评价一下今天的会吧,可以吗?”
“不知道?你总得给我个不好的理由吧?哪怕就一个也好。”
“你能否用一个字来描绘一下你对会议的感受呢?”
在上面这些问话中,凯丽没有进一步给小苏施加压力。她承认让小苏把事情说明白有一定的难度。所以她改变了话题,要小苏说点别的事情。
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