网络营销之情感营销
来源：网络转载 2014-08-18 18:15
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网络营销之中的情感营销，是指在产品相对成熟的阶段，在目标网络用户市场上已经赢得有一定数量的客户，该产品在网络上同行业同领域形成了很大的影响的时候。在品牌的核心广告宣传上注入情感，增加品牌的核心文化，并在该产品在网络营销的过程当中，通过释放品牌的核心情感能量，辅以产品的功能性及概念需求，打动网络用户消费者，保持产品在稳定上升的过程中有爆发性的增长。简言之，情感营销就是把网络上消费者个人情感差异和需求，作为企业品牌营销战略核心，通过借助情感包装、情感设计、情感广告、情感促销等策略，来激发消费者潜在的购买欲望，以实现企业的经营目标。
要成功地进行情感营销，归纳起来有以下几点；首先：产品要让用户愉悦；其次：不能采用“推销”的方式与顾客沟通，不要一开场白就让客户感到反感；最后：是信任，要设法让所有的人都相信你。今天的消费者非常精明，各种信息充斥市场，在这样的世界里，信任无疑是最重要的东西。事实上，品牌优势将更多取自于品牌的核心文化与情感内涵。
一、营销借助文化，文化源于情感
文化是物质文明和精神文明的总和与积淀。由于消费观念的变化和消费水平的提高， 人们购买商品不单纯是为了满足生活的基本需求，而且还需要获得精神上的享受。这表现为消费者对产品的需要不仅停留在功能多、结实耐用上，更需求消费的档次和品位，要求产品能给人以美感和遐想，即“文化味”要浓，能集实用、装饰、艺术、欣赏、情感于一体。这就要求商品应有精神内涵和文化底蕴，归根结底就是要求商品要有情感因素，从而刺激其购买欲望。果真如此，则该商品已经升华为一种有情感和灵性的活物，而不再仅仅是一种干枯呆板的物体了。
二、情感需求与追求个性
当一个消费者选购某种品牌时，通常认为他必然遵从理性选择。而当同一个消费者放弃购买该品牌时，人们便以为该商品质量低劣，设计粗糙等等。其实未必，笔者以为决定消费者是否购买不单取决于理性选择，还取决于心理与情感因素。
三、情感需求与新潮时尚和浪漫情
网络上就是新潮产生和传播最快的环境和方式，每个时代都有一部分人站在时尚之最前列，他们对于文化及社会风俗的新潮流具有敏锐的感知能力和接受能力。以前东西方文化交流需要人们漂洋过海进行学习传播，现在互联网环境下相对变得简单容易了，比如3月14日是西方的情人节。与此同时他们在实际生活中还具有很强的感染力和传播力，随时向周围散发着最新的时尚感觉。
综上所述，情感营销必将成为市场营销观念发展的一种新趋势。笔者以为，情感营销的成功开展应包括诸如情感产品、情感包装、情感品牌、情感广告、情感价格、情感服务和情感环境等方面的基本内容。
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