百年奢侈品牌杰尼亚第四代传人：仍会加大中国投资(2)

　　吉尔多：市场的变化都意味着隐性成本，客户可能并不关注，但我们的确要付出不小的代价。我们需要对于当前全球发生的变化作出迅速反应，例如全球变暖，冬季服装的寿命正在下降，我为此还在设计办公室中留了一张字条——“已经没有冬天了，忘了冬天吧!”因此，设计师们在准备冬季系列的时候就要想到夏季的设计了，毕竟时代不同了，我们就要迅速适应变化，并执行新计划，绝对不能再等到下一季。

　　日报：你如何在变化、适应力、速度几个方面实现平衡?

　　吉尔多：首先要了解外部环境变化，这就需要精确强大的信息系统，我们在研究各类数据后才能做出决策;第二，要招聘优秀的人才，通过数据分析来制定不同的应对方案;第三，时常去各个市场进行实地探访(on-site)，关键问题要亲力亲为，例如我有时会亲赴当地，同那儿的员工一起拜访客户;关系网络也至关重要，要重视供应商和客户，二者同样重要。

　　仍会加大中国投资

　　日报：金融危机后，全球经济放缓，消费者信心下降，杰尼亚也深受影响。而2014年受中国经济增速放缓的拖累，杰尼亚整体营收下降了5%，2015年情况如何?

　　吉尔多：我们预计2015年的增速将达5%，这已经比较理想了。

　　日报：杰尼亚的区域收入构成是怎么样的?

　　吉尔多：就目前而言，亚洲接近50%，欧洲约30%，美国接近20%。2015年意大利的外来游客数量众多，这也部分归因于米兰世博会，因此该地区业务表现不错，西班牙也较为可观;加拿大和墨西哥的表现平均来看优于美国;此外，俄罗斯和巴西的销售情况有所下降，由于两国货币贬值，其海外购物量在下降，所幸当地消费仍在维持。相反，中国的海外购物潮兴起，我们也在迅速迎合这一浪潮，备足库存。

　　日报：杰尼亚在2015年的整体表现不错，但大中华地区的表现可能不容乐观?

　　吉尔多：香港、澳门方面的业绩的确有所下降，尤其香港市场对我们而言比伦敦、巴黎和米兰还要重要，但由于去年游客数量下降，因此整体中国地区的成绩目前还难以预测，我们也尚不知道情况何时才能好转。当然，中国游客海外购物的热潮弥补了部分香港游客下降的数量。

　　日报：1991年，杰尼亚成为首个进入中国市场的国际奢侈品牌。在过去的20多年中，杰尼亚经历了迅速扩张期和如今的调整期，你如何看中国未来10年的发展前景?

　　吉尔多：虽然中国香港、澳门和内地的整体销量有所下降，但我们对中国在中长期的发展仍较为乐观。作为全球顶级的奢侈品牌之一，我们对中长期的中国业务发展充满信心，未来仍会加大投资，只是会更趋谨慎，并会以与欧美同样的理念和标准来发展业务，根据形势的变化来增开或关闭门店，这也显示了中国市场正不断成熟、同国际接轨。其实，中国增长的不仅是规模，同时也在业务成熟度方面有所强化，中国目前也是全球经济金融体系中的重要一环。

　　日报：在经济下行格局下，杰尼亚会如何整顿大中华地区的业务?

　　吉尔多：杰尼亚在2014~2015年有过一些整顿，2016年尚无计划。不过，整顿一词对我而言没有负面含义，只是根据环境而调整，找到新的平衡。毕竟中国双位数的增长时代已经结束，对全球而言皆是如此，但杰尼亚仍然对中国2016年以及中长期的发展持乐观态度。

　　在传统和变革中求平衡

　　日报：杰尼亚的员工对你的形容是一位果断、研究型的老板，你同意这种说法吗?

　　吉尔多：这一形容并不令人惊讶，我平时广泛阅读，乐于收集各类资料。我也总是会假设事态的发生和变化速度很快，尤其是对于项目而言，因此很多人无法跟上我的节奏。不过我会给予员工很多支持，甚至有时可能过头了。我希望员工的冒险意识或是企业家精神能更强一些，我个人乐于冒险。

　　日报：你认为生活和工作中最重要的是什么?

　　吉尔多：我认为平衡是最重要的。不论是家庭还是工作，哪一个失去了平衡都会最终失败。

　　日报：对于一个老牌传统服装品牌，数字化、人工智能等飞速发展的科技趋势会否令你感到挑战和不安?

　　吉尔多：我认为所有变化都与“速度”有关，当前所有商业趋势都在加速，有时让人难以追赶。平衡就是要花时间思考，我们往往用了太多的时间在追赶，就像一辆大卡车。如何找到平衡对于年轻一代的确是一个问题。虽然平衡本身不能解决所有问题，但能让我更冷静、客观地作出更好的决策。

　　日报：现在还有什么事会让你夜不能寐吗?

　　吉尔多：如果说真的，可能就是——杰尼亚到底要改变什么?坚守什么?如果要改变，要如何把握速度?这是针对我们供应商、客户、员工、品牌等等，需要对业务有全局性的把握才能作出正确决定;此外，如何恰到好处地赶上“最后期限”?这也是值得思考的问题。由于杰尼亚并非上市企业，因此没有过重的外界压力，这的确是优点，但更需要全局把握，我也总是试图化逆境为顺境。

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