西故山 > 奢品 > 奢华秀场 > 高级服装定制店经营策略是什么?

高级服装定制店经营策略是什么?

来源:网络转载 2015-04-20 14:56 编辑: www.xigushan.com 查看:

营销技巧

  服务至上上门定做免费保修

  服务细节决定成败--高级定制的最大魅力就在于,在私人定制中,从最初的店堂接待到设计师,从画板师到制板师,从量衣师到制衣师和最后的质检师,针对每一个客人,都是一个团队在为其进行"一站式"服务。而且,这个团队的每一阶段都是最优秀的人在服务。

  从客人进入成衣定制店开始,服务就开始了:专业的服务人员会首先跟客人进行咨询与沟通,了解客人的穿着场合、个人偏爱等不同层面的需求。接下来,方案经过客人确认后,量衣师量体、制板师制板、扎原型,然后是客人试板等等诸多的环节。所有环节中涉及的每个服务细节、服务素养,都是这件衣服成败的关键。服务是定制的灵魂,增加服务的比重无疑是店家的唯一选择,也必将会是客户的最终评判依据。高级定制概念中,客人100%的满意是工作完成的标志。

  通过活动增加客源--高级服装定制店要根据所有客户的身材特点和个性化要求进行定制,因此要与客户之间建立一个较为紧密的关系。如何把客户群越做越大是摆在所有定制店面前的一道难题。目前很多定制店客户群体比较狭窄?熏很难拓宽。因此?熏对于高级服装定制店来说?熏维护好老客户的关系显得尤为重要。据了解,高级服装定制店的回头客在整个客户量中占据了一个较大的比例。经营者可以开设一个专门针对VIP会员的网络服务平台,同时举办各种各样的客户联谊酒会,通过关系营销为自己带来源源不断的客源。

  上门定做免费保修--高级服装定制店除可以进行体验式服装定制外,还可以开展上门服务的活动,装一部电话,印一份名片,名片的背后印上业务范围,这样会更有利于宣传。开好服装定制店需要随时关注时尚,所以也可投些少量资金,开发自己的款式系列。但要注意一定要独一无二,否则定制店的形象就会受到影响。进货量不需要很多,因为主要是作为样板服陈列,供顾客定制参考款式之用。此外,设计师要经常去逛饰品批发市场,了解市场动向,还要经常看看报纸、杂志、电视节目等等,了解最近的流行趋势。从长远战略考虑?熏服装定制店的服务范围可以向相关领域延伸。比如为客户提供一些与衣服搭配的饰品以及鞋子方面的服务等等。营业时,销售人员要与消费者勤沟通,并把了解到的客户需求及时反馈。制作完成后,最好能送货上门,并承诺一年免费保修。

  依靠团购增加收入--虽然高级服装定制店应该是为"私人定做",但是团购定做的市场空间也很大。因为有很多外资企业、单位每年都会定制一大批工作服装,而这些公司对服装的要求通常较高,会选择有品位的服装店定制。尤其在开业初期,对于高级服装定制店昂贵的租金,靠普通的零售客人可能较难支撑,而依靠团购可以增加不少收入。就目前来看,要求定制服装的零售客户还比较少,高级服装定制店做零售客户是为了提升形象,吸引更多的团购客户。但可以预料的是,私人定制的比例会不断提升,只要定制店的服装款式丰富,有固定的款式图册,设计师也能在专卖店里坐堂服务等。

效益分析

  投资40万一年之内收回成本

  由于高级服装定制店定位比较高档,启动资金相应比较高。开一家高级服装定制店,前期投资约40万左右。主要的资金投入集中在租金、面料采购以及设计团队的人力资源成本上。对于经营服装本身而言,对店铺面积并没有太大的要求,但由于其中有较大比重的定做业务,需要现场交流设计的场地,为了顾客能有更舒适的体验,所以建议面积在30平方米以上。预计店面租金需1.5万元/月以上。不过,由于服装定制的平均利润较高,可达50%,一般情况下,一年时间内可收回开店的成本,对于服装定制店来说还是比较乐观的。

  实例作证

  奉贤路上的PSYCHE.Q

  电视台主持喜爱光顾"PSYCHE.Q"礼服定制店在周围一大群成衣商铺中显得别具一格。宽大的落地镜延展了美服上身后的遐想,提升的台阶,散落有致的帷幔,弥漫着欧洲宫廷的点滴风格。

  据店员介绍,这里专门为参加PARTY的女孩定制小礼服,复古或现代,都能找到款式,挂着的现成成衣也都是店主自己设计的,绝没有第二件。

  卢艳秋和陈佳嬿(Sunny&Vivian),两个处女座的完美主义设计师,一个曾半道转行留学英伦学习时尚,一个接受过8年的专业教育,不同的思维方式,不同的教育背景,却有着相同的设计激情。完美的组合碰撞出了灵感的火花,创造出了诸多融合东西方不同文化的作品。在"PSYCHE.Q"的设计里,许多礼服都巧妙地融合了中国元素和西方礼服的基本设计。这两年中西合一的风格很是流行,而"PSYCHE.Q"的好处在于,没有一件是生硬地将两种风格拼在一起的,而是水乳交融的相合,和谐而美丽。

  时尚感是PSYCHE.Q的特色。店里每周都有新货,所有的衣服都在货架上,没有存货。客人可以根据自身要求度身定做,工作室内安排有设计师、样板师坐镇提供最专业的意见,你绝对可以享受到精致的手艺。如今,连电视台诸多时尚主持人,也都成了她们的固定客户。