赵黎谈品牌：推手的角色

9月18日，2009年中国（深圳）国际创意·设计·品牌博览会在深圳会展中心隆重开幕，记者现场感受了这次国内顶级盛会的创意碰撞、创意荟萃。在感受创意气息的同时，记者在展会现场见到了知名品牌营销专家、盛世传媒CBO赵黎，她在此的身份是某知名品牌的品牌营销顾问。记者与她就品牌推手这一角色现场展开了一次对话。

从个人的气质到品牌的气质

记者：在这样一个场合见到赵总，很亲切。总感觉精于营销的人士身上总有一种神秘的气质，在你身上我感觉格外强烈。你认为，这样一种气质是来自于先天还是后天呢？

赵黎：呵呵！你过奖了。我觉得气质是一种先天和后天共同锻造的产物。一个人历练多了，内在很多特别的感觉可能会自然而然地释放出来，也就形成了所谓的“气质”。至于“天生”，很多人常会说，“你天生就是做什么什么的料”。为什么他就是“天生的料”呢？那是因为他表现出了具有这种“料”的“范儿”，这种“范儿”就属于一种天赋，它得自天生，却神秘地勃发，形成一种弥漫在自己周围的气氛，也就形成了属于自己的风格。

后天的气质我觉得更多的还是要依靠个人的努力和沉淀，积累和提升。当然身上除了具有这样的气质还远远不够，自身张力的作用不容小觑，只有充分让气质外放，才能最终把营销的价值发挥出来，而彰显出自己的专业水准和特色，完成自身营销气质的缔造。这其中就包含了自身理论素养的沉淀、营销手段的丰富、营销团队的构建等等，有了理论做基础，加上一支过硬的团队，再将多样的营销手段，如网络的、平面的、地面的营销活动和新闻宣传手段结合到一块，形成立体化、全天候的宣传攻势，这才能将自己的气质外放，实现最完美的效果达到。就像这次展会，无数的企业在这里展示，也就有无数的营销精英的思想和智慧在这里碰撞，这里面会体现出了许多不同的风格，这些风格都是气质外放造成的。从个人的气质到企业品牌的气质，这是一个很自然的过度，这是一个资深品牌营销专家需要具备的。

是推手，不是散手

记者：据我所知，“推手”这个词语最早出现在在太极拳的术语里，推手这个太极的基本架势讲究的是以静制动，以柔克刚，我觉得这点挺切合作为一个品牌推手的特点的，品牌推手做的往往就是“于无声处听惊雷”，一瞬间的爆发往往就能克敌制胜，成功将所服务的品牌推向顶峰。

赵黎：你这样的形容是恰如其分的。我认为在品牌推手的运作过程中，的确蕴含了许多与太极内涵吻合的地方，太极的精髓就是“以静制动、以柔克刚”，而品牌推手在实际操作过程的某些阶段是呈现出了这样的特性，比如我们在前期的品牌定位、市场调查等阶段，那是需要沉淀的过程，如何冷静地思考，如何进行周密的市场调查，如何制定完善的品牌市场占领攻略，如何为客户寻找到与同类产品的差异化和塑造自己的核心竞争力，等等这些都是一个品牌推手需要做到的，只有你做到了，你的价值才能够得到彰显。

我认为，推手中的“静”不是静止，而是精神集中，仔细观察，感觉，准确判断对方力量的大小、方向、部位，知己知人，后发先至，一切从客观实际出发，急则急应，缓则缓随，审时度势，因势利导，以便及时做出反应。这就像品牌推手前期从事的工作，需要全神贯注地将自己的思路与自己所服务的品牌契合，在这样的一个契合中发现需要解决的问题，并提供解决方案。但是推手中的“柔”并不是简单的消极躲避、软而无力，而是要求以巧制胜，避实就虚，用小力胜大力。如对手来势凶猛，就要避开锋锐，将对方引进，并使其力量分散，落空，陷于被动，再集中优势出击对方，其劲力迅猛如放箭，最后以柔克刚，这是一种张力。这就是推手和散手的区别，我认为散手是一种搏击手段，更多地倾向于进攻性，而推手是一种架势，用气势来解释是恰到好处的。一个优秀的品牌推手必须具备一个良好的气场，这个气场可以让人不容忽视。

谁在干扰公众视线

记者：我记得你曾不止一次提到王老吉迅速崛起受益于其背后一个神秘的品牌推手，你也不止一次表示了对它的欣赏，你觉得在为企业服务的具体操作过程中，哪些方面是应该特别注意的呢？

赵黎：我不讳言，成美的成功是属于一个行业的。最令我欣赏的是，它拥有一支虽小却精良的队伍，却能够做到在王老吉成名之前保持一种厚积薄发的态势，这是一种非常难得的状态，我们不能否认成美在这段时间的用心，而这种用心恰恰体现出了它的专业，如何用职业化的服务水准为客户服务，这是目前许多营销界的同行需要加强的。

其实我还注意到一种现象，在营销越来越大众化，慢慢褪去身上面纱的同时，推手这样一个角色也呈现出一个多元化发展的迹象，如目前异常活跃的各种网络推手。网络推手可以说是对传统营销手段在信息时代的一个有效的延伸，这是一种自然的延伸。但是网络推手的成就还远远不止于此，他们其实是在创造一个新的盈利点，以这个原点为中心，可以涵盖不同的领域，他们作为网络事件的直接策划者，正是通过网络推手的完美策划，加上专业执行团队的有力执行，网络上就出现一个又一个红火事件，例如：封杀王老吉、邓玉娇事件、贾君鹏事件等等，因此，我们可以这样说，在如今的网络时代，网络推手的强势崛起，是时代的要求，但是，当我们进入了网络普及的时代，博客、论坛、网络社区等极大地丰富了民意表达渠道的同时，我们也要意识到目前的网络媒体缺乏自律，在种种外力和内因的作用下，网络舆情中既有反映广大人民群众心声的一面，也有饱受商业利益侵蚀、偏离真实民意的一面，这是网络推手所面临的一个困惑，而正是这样的困惑，使网络推手在推动事件营销的过程中容易进入误导消费者的误区，而一旦将商业价值与社会责任的距离拉开，一个推手的价值也就大打折扣，无法体现自己的公信力，最后所推动的事件还是品牌都将是苍白无力的。

因此，作为一个品牌推手，是不能作为一个干扰公众视线的元素而存在的，而是在充当一个带领市场视线、产生经济效益的角色，做好了一个品牌，借助品牌给你带来的美好印象，向下延伸产品。在现实中，品牌推手应该是不光可以做满汉全席、精品菜，也可以做私房菜、大众菜的，如果说，推手做大品牌是满汉全席、精品菜的话，那推手为中小企业做的营销方案就算是私房菜、大众菜了，后者相对于前者，便宜、实惠但却不失自身特色，两者形式不同，但是达到的目的却是一致的。不是每个人每天都可以去吃满汉全席、精品菜的，但是私房菜、大众菜却是每个人每天都可能去吃的。我们可以为大企业量身订做服务方案，中小企业的需求也是必须考虑的。当服务有了层次，满足了不同阶层的需要，再找到打上自己烙印的案例，也就能树立起自己的品牌了。叶茂中说过，女孩子买LV包90%以上是冲着那个品牌去的，而不是冲着这个包的实用价值去的。我觉得很对，当品牌推手的角色树立了，不仅树立了客户产品的品牌，也树立了自己的品牌。（源自：分媒新闻专线）